Điều khoản Sử dụng

Lần cập nhật cuối: Apr 1, 2026

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với SalonEase – nền tảng phần mềm quản lý dành cho salon, spa, và các cơ sở làm đẹp. Điều khoản Sử dụng này (gọi tắt là "Điều khoản") là thỏa thuận giữa bạn ("bạn" hoặc "người dùng") và SalonEase ("chúng tôi"), điều chỉnh việc truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ"). Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong Điều khoản này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

2. Chấp nhận và thay đổi điều khoản

Chấp nhận điều khoản

Việc bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận ràng buộc bởi Điều khoản này. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, bạn cam kết rằng mình có thẩm quyền thay mặt tổ chức đó chấp nhận Điều khoản.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua ứng dụng, trang web hoặc email. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố thể hiện sự đồng ý của bạn đối với Điều khoản sửa đổi. Bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

3. Đối tượng áp dụng

Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người dùng đủ 18 tuổi hoặc đạt độ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú. Nếu bạn chưa đủ tuổi, bạn phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc chấm dứt cung cấp Dịch vụ nếu phát hiện người dùng không đáp ứng yêu cầu tuổi hoặc vi phạm quy định pháp luật.

4. Đăng ký và tài khoản

Đăng ký

Một số chức năng trên Dịch vụ yêu cầu bạn phải tạo tài khoản. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký và cam kết sẽ cập nhật kịp thời nếu có thay đổi.

Bảo mật tài khoản

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép hoặc vi phạm bảo mật, bạn phải thông báo ngay cho chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn không bảo mật thông tin tài khoản.

Giới hạn tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất, không được chuyển nhượng hoặc bán lại tài khoản cho người khác. Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu bạn vi phạm Điều khoản này hoặc quy định pháp luật.

5. Quyền sử dụng Dịch vụ

Cấp quyền hạn chế

Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, để truy cập và sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân hoặc kinh doanh hợp pháp của bạn, phù hợp với các Điều khoản này.

Phạm vi sử dụng

Bạn không được phép bán, cho thuê, chuyển nhượng, cấp lại, sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tạo các sản phẩm phái sinh dựa trên Dịch vụ hoặc bất kỳ nội dung nào thuộc quyền sở hữu của SalonEase mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của chúng tôi. Bạn không được sử dụng Dịch vụ để xây dựng hoặc phát triển sản phẩm cạnh tranh.

6. Hành vi được phép và cam kết của người dùng

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn cam kết:

  1. Tuân thủ pháp luật: Sử dụng Dịch vụ theo quy định của pháp luật hiện hành và tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan.
  2. Sử dụng hợp lý: Chỉ sử dụng Dịch vụ cho mục đích cá nhân hoặc hoạt động kinh doanh hợp pháp của salon; không được sử dụng Dịch vụ để gây hại, phá hoại hoặc can thiệp vào hệ thống của chúng tôi.
  3. Bảo vệ thông tin: Giữ bí mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của mình.
  4. Cập nhật thông tin: Cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân và thông tin thanh toán; chấp nhận rằng chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng nhận dạng hoặc tài liệu liên quan để xác minh.

7. Hành vi bị cấm

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau:

  1. Xâm phạm hệ thống: Sử dụng, sao chép, quét, thu thập dữ liệu, “scrape”, đảo ngược kỹ thuật (reverse engineer) hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc mã nguồn của Dịch vụ.
  2. Tạo sản phẩm cạnh tranh: Sử dụng Dịch vụ để thiết kế, xây dựng hoặc quảng bá sản phẩm/dịch vụ cạnh tranh với SalonEase.
  3. Sử dụng tự động: Sử dụng robot, bot, script hoặc bất kỳ phương tiện tự động nào để truy cập, thu thập dữ liệu hoặc tương tác với Dịch vụ mà không được phép.
  4. Gây quá tải và phá hoại: Gửi virus, trojan, spam, thư rác hoặc bất kỳ mã độc hại nào; thực hiện hành vi gây quá tải hệ thống hoặc làm gián đoạn hoạt động của Dịch vụ.
  5. Vi phạm nội dung: Đăng tải, truyền tải hoặc chia sẻ nội dung bất hợp pháp, lừa đảo, bôi nhọ, khiêu dâm, thù địch, xâm phạm quyền riêng tư, quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền của bên thứ ba.
  6. Sử dụng sai mục đích: Bán lại, cho thuê hoặc chuyển nhượng quyền truy cập Dịch vụ; sử dụng Dịch vụ cho mục đích lừa đảo, gian lận hoặc bất hợp pháp.

8. Nội dung do người dùng gửi

Nếu Dịch vụ cho phép bạn đăng, gửi, tải lên hoặc chia sẻ nội dung (ví dụ: đánh giá, nhận xét, hình ảnh), bạn đồng ý rằng:

Trách nhiệm

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội dung mình tạo ra và cam kết rằng nội dung đó không vi phạm pháp luật, không xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc bất kỳ quyền nào của bên thứ ba.

Cấp phép sử dụng

Bằng việc gửi nội dung, bạn cấp cho SalonEase quyền không độc quyền, miễn phí bản quyền, vĩnh viễn, có thể chuyển nhượng và cấp phép lại để sử dụng, sao chép, chỉnh sửa, phân phối, công bố, dịch, hiển thị và tạo các tác phẩm phái sinh từ nội dung của bạn nhằm vận hành, cải thiện hoặc quảng bá Dịch vụ. Bạn đồng ý miễn trừ các "quyền nhân thân" liên quan trong phạm vi pháp luật cho phép.

Xử lý vi phạm

Chúng tôi có quyền xóa, chỉnh sửa hoặc từ chối đăng bất kỳ nội dung nào mà chúng tôi cho rằng vi phạm Điều khoản hoặc gây hại.

9. Thanh toán và chính sách hoàn tiền

Thanh toán

Khi thực hiện thanh toán cho gói đăng ký hoặc dịch vụ trên SalonEase, bạn đồng ý thanh toán đầy đủ theo mức giá đã công bố và các thuế, phí áp dụng. Việc thanh toán có thể được xử lý qua bên thứ ba (ví dụ: VNPAY, Stripe) theo quy trình bảo mật của họ.

Chính sách hoàn tiền

Các yêu cầu hoàn tiền sẽ tuân theo Chính sách Hoàn tiền (Refund Policy) được đăng tải riêng. Vui lòng tham khảo chính sách đó để biết điều kiện, thời hạn và quy trình yêu cầu hoàn tiền. Chúng tôi có quyền từ chối hoàn tiền nếu yêu cầu không đáp ứng các điều kiện quy định.

10. Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Việc thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật (Privacy Policy) của chúng tôi. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý rằng thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo Chính sách Bảo mật. Nếu có mâu thuẫn giữa Điều khoản sử dụng này và Chính sách Bảo mật về việc xử lý dữ liệu cá nhân, Chính sách Bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng.

11. Miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ “nguyên trạng”

SalonEase cung cấp Dịch vụ và tất cả nội dung "nguyên trạng" ("as is"), "sẵn có" ("as available"), không kèm theo bất kỳ đảm bảo, cam kết hoặc bảo hành nào (dù rõ ràng hay ngụ ý) về tính chính xác, độ tin cậy, khả năng đáp ứng mục đích cụ thể, không vi phạm hoặc tính liên tục của Dịch vụ.

Từ chối trách nhiệm

Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi, không có virus hoặc các yếu tố gây hại khác. Bạn sử dụng Dịch vụ hoàn toàn tự chịu rủi ro. SalonEase không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát, thiệt hại hoặc chi phí nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, trừ khi pháp luật có quy định khác.

12. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, SalonEase và các nhân viên, đối tác, nhà cung cấp hoặc bên cấp phép của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc trừng phạt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, dù chúng tôi đã được cảnh báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó hay chưa. Nếu luật yêu cầu một mức giới hạn trách nhiệm tối thiểu, tổng nghĩa vụ của chúng tôi đối với bạn cho mọi khiếu nại sẽ không vượt quá số tiền bạn đã trả cho SalonEase trong vòng 6 tháng trước khi xảy ra sự kiện gây ra trách nhiệm đó.

13. Bồi thường

Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho SalonEase, công ty mẹ, công ty con, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ và nhân viên của chúng tôi vô hại khỏi mọi khiếu nại, trách nhiệm, thiệt hại, tổn thất và chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ hoặc liên quan đến: (i) việc bạn sử dụng Dịch vụ; (ii) vi phạm Điều khoản này; (iii) nội dung do bạn cung cấp; hoặc (iv) vi phạm quyền của bên thứ ba.

14. Chấm dứt và đình chỉ

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt ngay lập tức quyền truy cập hoặc tài khoản của bạn, không hoàn tiền, nếu bạn vi phạm Điều khoản này hoặc nếu chúng tôi cần làm vậy để tuân thủ quy định pháp luật hoặc bảo vệ quyền lợi của mình. Sau khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ của bạn sẽ chấm dứt ngay. Bạn có thể tự chấm dứt tài khoản bằng cách ngưng sử dụng Dịch vụ và gửi yêu cầu qua hỗ trợ khách hàng.

15. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (hoặc pháp luật nơi SalonEase chính thức đăng ký hoạt động). Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước hết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

16. Điều khoản chung

17. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến Điều khoản Sử dụng này, xin vui lòng liên hệ:

Phương thức liên hệChi tiết
Emailsupport@salonease.us
Điện thoại(+84) 28 3547 1411

Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và luôn cam kết bảo vệ quyền lợi của người dùng.